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Formules de politesse : lettre vs courriel

Aujourd’hui, nous échangeons la majorité de nos écrits par voie électronique, souvent par messagerie instantanée et de façon très informelle.
Faute de les utiliser régulièrement, nous oublions parfois comment rédiger les formules de politesse nécessaires dans certains types de correspondances.
Les lettres traditionnelles conservent des codes assez stricts. Les courriels quant à eux ont un style plus efficace, mais les formules de politesse y restent toutefois de mise dès que l’on sort de la sphère amicale.
Il serait dommage de voir votre lettre de candidature rejetée pour ce genre de détail. Et même un courrier de réclamation sera plus efficace si vous faites preuve de politesse dans votre formulation.

Comment rédiger un courrier formel en 6 étapes

Même si la majorité de nos communications se fait aujourd’hui de façon assez informelle jusque dans la sphère administrative et professionnelle, avec les « chats » en ligne ou les courriels, ce mode de communication ne s’applique pas partout.
Réclamations, suivis de dossiers administratifs, lettres de motivation ou de démission… les occasions demeurent nombreuses où nous devons rédiger des courriers formels.
Si c’est votre cas, et que vous ne savez pas trop par où commencer, vous êtes au bon endroit ! Nous allons voir pas à pas les différentes étapes pour rédiger ce type de courrier.