Même si la majorité de nos communications se fait aujourd’hui de façon assez informelle jusque dans la sphère administrative et professionnelle, avec les « chats » en ligne ou les courriels, ce mode de communication ne s’applique pas partout.
Réclamations, suivis de dossiers administratifs, lettres de motivation ou de démission… les occasions demeurent nombreuses où nous devons rédiger des courriers formels.
Si c’est votre cas, et que vous ne savez pas trop par où commencer, vous êtes au bon endroit ! Nous allons voir pas à pas les différentes étapes pour rédiger ce type de courrier.